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Servizi pubblici

Una guida pratica ai principali servizi digitali della Pubblica Amministrazione italiana. Spiegazioni neutrali, link ufficiali, tempi e costi reali.

🔑SPID

spid.gov.it

Il Sistema Pubblico di Identità Digitale è la chiave unica per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione.

A cosa serve

  • Accedere a INPS, Agenzia delle Entrate, NoiPA, INAIL
  • Firmare documenti e presentare istanze online
  • Accedere all'app IO, al Fascicolo Sanitario Elettronico, a bonus statali

Come si ottiene

  1. Scegli un Identity Provider accreditato AgID (Poste, Aruba, InfoCert, TIM, Sielte, Lepida, Namirial, Register, Tim, Etna ID).
  2. Registrati sul sito del provider e inserisci i dati anagrafici.
  3. Riconoscimento: di persona, via SMS+SIM intestata, di persona in ufficio postale, via CIE/CNS o webcam.
  4. Ricevi credenziali (livello 2 con OTP).

Documenti necessari

  • Carta d'identità o passaporto valido
  • Tessera sanitaria / codice fiscale
  • Email e numero di telefono italiano

Costi e tempi

Costi: Da gratuito a circa 20 € a seconda del provider e della modalità di riconoscimento.

Tempi: Da pochi minuti (riconoscimento via CIE) fino a 1-2 settimane.

FAQ

SPID scade?

Le credenziali non hanno scadenza ma vanno mantenute aggiornate. Alcuni provider richiedono rinnovo dopo 2 anni.

Posso avere più SPID?

Sì, da provider diversi. Si consiglia comunque un'unica identità per evitare confusione.

La Carta d'Identità Elettronica è il documento di riconoscimento personale che integra chip NFC per accesso digitale ai servizi PA.

A cosa serve

  • Identificazione fisica e ai varchi di frontiera UE
  • Accesso ai servizi online della PA (alternativa a SPID)
  • Firma elettronica avanzata, voto elettronico in alcune sperimentazioni

Come si ottiene

  1. Prenota appuntamento sul portale del Ministero dell'Interno (agendacie.interno.gov.it).
  2. Recati al Comune nel giorno fissato.
  3. Foto e impronte vengono raccolte sul posto.
  4. La CIE arriva al domicilio entro 6 giorni lavorativi.

Documenti necessari

  • Vecchia carta d'identità o documento valido
  • Codice fiscale
  • Una foto formato tessera (in alcuni Comuni)

Costi e tempi

Costi: 16,79 € (diritti) + eventuali oneri comunali; circa 22 € totali.

Tempi: 6 giorni lavorativi dalla richiesta.

FAQ

Posso rinnovarla prima della scadenza?

Sì, fino a 6 mesi prima della scadenza.

Serve PIN/PUK?

Sì, parte arriva con la carta e parte alla consegna. Servono per l'accesso digitale.

🏛️INPS

inps.it

L'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale gestisce pensioni, ammortizzatori sociali (NASpI, CIG), assegni familiari e prestazioni assistenziali.

A cosa serve

  • Versamento e accredito dei contributi previdenziali
  • Erogazione di pensioni e sussidi (NASpI, Assegno Unico, ISEE-based)
  • Estratto contributivo, simulatori pensione

Come si ottiene

  1. Accedi a inps.it con SPID, CIE o CNS.
  2. Dalla MyINPS visualizzi posizione contributiva e prestazioni.
  3. Per le domande (NASpI, Assegno Unico, Bonus) compila online o tramite Patronato (gratuito).

Documenti necessari

  • SPID/CIE/CNS
  • ISEE aggiornato per molte prestazioni
  • IBAN per accredito

Costi e tempi

Costi: Gratuito tramite portale o Patronato. Commercialisti e CAF privati possono richiedere onorari.

Tempi: Variabili: NASpI ~30 giorni, Assegno Unico già dal mese successivo alla domanda.

FAQ

Cos'è MyINPS?

Lo spazio personale dove trovi cedolino pensione, estratto contributivo e domande in corso.

Conviene rivolgersi al Patronato?

Sì, i servizi del Patronato sono gratuiti per il cittadino e finanziati dallo Stato.

L'Indicatore della Situazione Economica Equivalente misura la condizione economica della famiglia; serve per accedere a prestazioni sociali agevolate.

A cosa serve

  • Assegno Unico per i figli, bonus asilo nido, mensa scolastica
  • Borse di studio, tasse universitarie ridotte, esenzioni sanitarie
  • Bonus bollette, social card, agevolazioni comunali

Come si ottiene

  1. Compila la DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica) sul portale INPS o tramite CAF.
  2. Indica nuclei familiari, redditi (ultimi 2 anni), patrimonio mobiliare e immobiliare.
  3. L'ISEE viene calcolato e rilasciato in PDF.

Documenti necessari

  • Carta d'identità di tutti i componenti
  • Codici fiscali
  • Saldi bancari al 31/12 di 2 anni fa
  • Atti immobiliari, contratti d'affitto

Costi e tempi

Costi: Gratuito (sia online che presso CAF convenzionati con INPS).

Tempi: Online con DSU precompilata: anche pochi giorni. Tramite CAF: 1-2 settimane.

FAQ

L'ISEE quanto dura?

Vale fino al 31 dicembre dell'anno in cui è stato richiesto.

Posso aggiornarlo se cambia la situazione?

Sì, l'ISEE corrente si aggiorna in caso di perdita di reddito o variazioni rilevanti.

🧾Agenzia delle Entrate

agenziaentrate.gov.it

Ente che gestisce la riscossione dei tributi statali, dichiarazioni dei redditi, catasto e successioni.

A cosa serve

  • Dichiarazione dei redditi (730, Redditi PF)
  • Pagamento F24, registrazione contratti, visure catastali
  • Cassetto fiscale, fatturazione elettronica

Come si ottiene

  1. Accedi all'area riservata con SPID, CIE o CNS.
  2. Usa il cassetto fiscale per consultare la posizione.
  3. Per la dichiarazione precompilata accedi dopo metà aprile di ogni anno.

Documenti necessari

  • SPID/CIE/CNS
  • Codice fiscale
  • CU del datore di lavoro o pensione
  • Documenti per detrazioni (sanità, scuole)

Costi e tempi

Costi: Servizi online gratuiti. CAF e commercialisti applicano tariffe (730 ~30-60 €).

Tempi: 730 precompilato: invio fino al 30 settembre. Rimborso entro luglio per dipendenti.

FAQ

Differenza tra Agenzia Entrate e Agenzia Riscossione?

L'Agenzia delle Entrate gestisce il calcolo dei tributi; l'Agenzia delle Entrate-Riscossione recupera le somme non pagate (ex Equitalia).

🩺Fascicolo Sanitario

fascicolosanitario.gov.it

Il Fascicolo Sanitario Elettronico raccoglie la storia clinica del cittadino (referti, prescrizioni, vaccinazioni) in formato digitale.

A cosa serve

  • Consultare referti, esami, prescrizioni online
  • Condividere documenti clinici con medici di base e specialisti
  • Gestire vaccinazioni e certificati

Come si ottiene

  1. Accedi al portale della tua Regione o all'app IO/Salute con SPID/CIE.
  2. Attiva il consenso alla consultazione e all'alimentazione del FSE.

Documenti necessari

  • SPID/CIE/CNS
  • Tessera sanitaria

Costi e tempi

Costi: Gratuito.

Tempi: Immediato dopo attivazione del consenso.

FAQ

Il medico può vederlo?

Solo se concedi il consenso esplicito alla consultazione.

💳PagoPA

pagopa.gov.it

Sistema standard per i pagamenti verso la PA: multe, tasse, ticket sanitari, mense scolastiche.

A cosa serve

  • Pagare avvisi pubblici in modo tracciato e standard
  • Accedere alle ricevute fiscali digitali

Come si ottiene

  1. Apri l'app IO o il portale dell'ente creditore.
  2. Inserisci il codice avviso o l'IUV.
  3. Paga con carta, conto, app bancarie, ricevitorie.

Documenti necessari

  • App IO con SPID/CIE oppure codice avviso cartaceo

Costi e tempi

Costi: Commissioni del PSP scelto (da 0 € con conti convenzionati a 1-2 € medi).

Tempi: Pagamento immediato; ricevuta entro pochi minuti.

Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente: registro unico nazionale dei cittadini, sostituisce le anagrafi comunali.

A cosa serve

  • Richiedere certificati anagrafici online (residenza, stato di famiglia, nascita, matrimonio)
  • Cambio di residenza, rettifiche, autocertificazioni

Come si ottiene

  1. Accedi ad anagrafenazionale.interno.gov.it con SPID/CIE.
  2. Scarica certificati gratuiti in formato PDF firmato digitalmente.

Documenti necessari

  • SPID/CIE/CNS

Costi e tempi

Costi: Gratuito (per uso del cittadino).

Tempi: Immediato.